Le Conseil général de la Charente a souhaité mettre en place en partenariat avec le Centre départemental de documentation pédagogique un pôle de développement des usages en créant le Centre de ressources départemental des Technologies de l’Information et de la Communication pour l'Éducation (TICE). Celui-ci est hébergé au sein du Château de l’Oisellerie à La Couronne et regroupe l’ensemble des équipes informatiques de l’Éducation nationale ainsi qu’une partie de l’équipe départementale dédiée à l’assistance technico-pédagogique des collèges publics de Charente.

Le centre de ressources à plusieurs missions et notamment :

• l’animation : en proposant aux utilisateurs de la communauté éducative (enseignants et élèves) des actions de formation permettant la découverte ou la prise en main de nouveaux produits ou services,
• le conseil : en accompagnant les équipes éducatives des établissements ; en accompagnant le Département en matière d’ingénierie en informatique pédagogique (préconisations en matière d’équipements et de réseaux),
• l’assistance en ligne : en proposant du conseil et de l’expertise par téléphone,
• l’assistance sur le terrain : dépannages, installations quelle que soit la localisation de l’établissement...,
• la veille technologique pour proposer les solutions les plus adaptées à l’environnement éducatif.

Ces actions et ces services ne pourraient pas être proposés par le centre de ressources départemental sans le concours financier du Département et les partenariats mis en œuvre avec les acteurs éducatifs (Académie, Rectorat, Réseau Scéren, Département). Le Conseil général a en effet financé la quasi-totalité des équipements multimédias des salles de formation ainsi que le câblage des bâtiments.

L’objectif voulu par les élus du Conseil général est aujourd’hui atteint : disposer, à l’échelon départemental, d’une structure experte dédiée au développement des usages TICE.